２０１７年振り返り [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(^^♪
今年も今日で終わり。
一年早かったです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
さて、恒例の２０１７年振り返りです。
今年は年初に３つの方針を立てました。
①今のお客様に集中する
②学んで行動する
③無理無駄を一切捨てる
さて、順番に振り返ってみます。
①今のお客様に集中する
これは。。意外と出来なかったと思います。５０点くらい。
時代の流れが速い中で、どうしても焦りが出て、新たな情報に目が行ってしまう。
お客様が便利になる、ストレスが減る取り組みには注力しましたが、直接感じて頂ける取り組みは足りていなかったと思います。来年への課題です。
②学んで行動する
これは７０点くらいでしょうか。
お陰様で学ぶ時間は十分に取らせて頂きましたし、道徳の面、経済の面の両面でいろいろ学びました。数えると１５件以上の新たな取り組みや改革を実行しました。ただ出来ない事もあったので３０点マイナスの７０点で。
③無理無駄をいっさい捨てる
これは９０点を付けたいと思います。
今年は生産性に重点を置いた一年でした。業務の効率化やＨＧＡへの整備など、昨年と比べて段違いの効率アップになっています。まだまだですが、そのおかげでヒューマンな部分で少し余裕が出来た感じがします。その中で気づいたのは、仕組みだけでは生産性に限界があるという事。
やはり人間の品質というか品格・品性が生産性の中心にあると実感した一年でした。
ということで、
いまの情報化社会では「よそ見をせずに愚直に生きる」事が結構難しいと痛感しています。
やっていることに自信があれば、よそ見をせず貫けばいい話なんですけどね。
そのへんが、来年の課題化と思います。
でも、おかげさまで２０１７年も感謝の想いでいっぱいの良い年でした。
自分では前に進んでいないような感じを受けていましたが、地味に進んでいました。
一瞬だけ、自分に「頑張ったね」と声をかけて、
さっそく来年に集中します！(^.^)
今年も今日で終わり。
一年早かったです。
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さて、恒例の２０１７年振り返りです。
今年は年初に３つの方針を立てました。
①今のお客様に集中する
②学んで行動する
③無理無駄を一切捨てる
さて、順番に振り返ってみます。
①今のお客様に集中する
これは。。意外と出来なかったと思います。５０点くらい。
時代の流れが速い中で、どうしても焦りが出て、新たな情報に目が行ってしまう。
お客様が便利になる、ストレスが減る取り組みには注力しましたが、直接感じて頂ける取り組みは足りていなかったと思います。来年への課題です。
②学んで行動する
これは７０点くらいでしょうか。
お陰様で学ぶ時間は十分に取らせて頂きましたし、道徳の面、経済の面の両面でいろいろ学びました。数えると１５件以上の新たな取り組みや改革を実行しました。ただ出来ない事もあったので３０点マイナスの７０点で。
③無理無駄をいっさい捨てる
これは９０点を付けたいと思います。
今年は生産性に重点を置いた一年でした。業務の効率化やＨＧＡへの整備など、昨年と比べて段違いの効率アップになっています。まだまだですが、そのおかげでヒューマンな部分で少し余裕が出来た感じがします。その中で気づいたのは、仕組みだけでは生産性に限界があるという事。
やはり人間の品質というか品格・品性が生産性の中心にあると実感した一年でした。
ということで、
いまの情報化社会では「よそ見をせずに愚直に生きる」事が結構難しいと痛感しています。
やっていることに自信があれば、よそ見をせず貫けばいい話なんですけどね。
そのへんが、来年の課題化と思います。
でも、おかげさまで２０１７年も感謝の想いでいっぱいの良い年でした。
自分では前に進んでいないような感じを受けていましたが、地味に進んでいました。
一瞬だけ、自分に「頑張ったね」と声をかけて、
さっそく来年に集中します！(^.^)
年末個人経営合宿スタート [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(^｡^)今年も年末個人経営合宿やります。
まずは読書と情報集めから。
携帯の方から易経まで
全部読み直します
ファイト!
印伝和紙の懐紙入れをサラリと [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(^^♪
今年も残り二週間。
やれたことも、やり残したこともあったけど
そろそろ来年に向けての合宿準備に入ります。
まずは本屋さんで来年の展望を描いた本を買い込みに行きます![[ぴかぴか（新しい）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/150.gif)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
昨日、日本の伝統文化の研修に行ってきました。
お正月の門松の意味や、節句の意味。なぜお茶碗は左側に置くかなど、
日本人が大切にしてきたことの意味を再確認してきました。
本当に一つ一つに意味があるんですね。
そして、昔の人は、いつも病気や死と隣り合わせで、
薬は食事のみだったんですね。
神様や自然と真摯に向き合う姿勢を感じました。
「なによりも、一日一日を生きていく」ことが大切だったんだなあと。
そこに立ち返ってみる必要がありそうです。
そこで、こんなものを買ってきました。
印伝和紙のお懐紙入れです。和紙で出来ています。結構丈夫です。
中のお懐紙は和紙として、ティッシュ替わりや、メモ、印鑑拭き、コースター、ポチ袋などにも使えます。
この懐紙入れにはお懐紙だけでなく、
ご祝儀袋なども入ります。
ふくさの代わりにもなります。
お茶会などに使う事が多いようですが、
私はお懐紙袋兼ご祝儀袋入れとして使っています。
カバンの中にお懐紙や祝儀袋を入れておくと角が丸まって使えなくなるんですよね。
これは軽いし丈夫だし、とっても便利です。
日本男児として、こんな和紙の懐紙入れをサラリと使いこなせる人になりたいものです。
最後に、
こんなかわいいお懐紙もあります。
寒い日には辟易しますけど、
こんな季節感を楽しめる日本人は
素敵ですよね(^O^)
今年も残り二週間。
やれたことも、やり残したこともあったけど
そろそろ来年に向けての合宿準備に入ります。
まずは本屋さんで来年の展望を描いた本を買い込みに行きます
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昨日、日本の伝統文化の研修に行ってきました。
お正月の門松の意味や、節句の意味。なぜお茶碗は左側に置くかなど、
日本人が大切にしてきたことの意味を再確認してきました。
本当に一つ一つに意味があるんですね。
そして、昔の人は、いつも病気や死と隣り合わせで、
薬は食事のみだったんですね。
神様や自然と真摯に向き合う姿勢を感じました。
「なによりも、一日一日を生きていく」ことが大切だったんだなあと。
そこに立ち返ってみる必要がありそうです。
そこで、こんなものを買ってきました。
印伝和紙のお懐紙入れです。和紙で出来ています。結構丈夫です。
中のお懐紙は和紙として、ティッシュ替わりや、メモ、印鑑拭き、コースター、ポチ袋などにも使えます。
この懐紙入れにはお懐紙だけでなく、
ご祝儀袋なども入ります。
ふくさの代わりにもなります。
お茶会などに使う事が多いようですが、
私はお懐紙袋兼ご祝儀袋入れとして使っています。
カバンの中にお懐紙や祝儀袋を入れておくと角が丸まって使えなくなるんですよね。
これは軽いし丈夫だし、とっても便利です。
日本男児として、こんな和紙の懐紙入れをサラリと使いこなせる人になりたいものです。
最後に、
こんなかわいいお懐紙もあります。
寒い日には辟易しますけど、
こんな季節感を楽しめる日本人は
素敵ですよね(^O^)
人はＡＩより人に会いたい [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(^.^)
久々に書きます。
とても元気です。
数年前より少しスポーツもしています。
回復には、食べるか寝るか。この二つに限りますね。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
突然ですが。
アメリカのトレーダージョーズというお店が気になっているんです。
アメリカ行ったことないですけど・・・
いま、世界ではネットでの通販が小売りを飲み込もうとしています。
安いし、早いし、楽だし。
なのに、実店舗は無くならない。
わざわざ時間とお金をかけて、お店に行く。
・・・・・何故？？
そのヒントがトレジョーにあるそうです。
トレジョーの採用基準は、
「人とコミュニケーションを取るのが好きな人」なんだそうです。
やっぱり、情報はネットにあふれているけど、
買い物の楽しみは、その商品から得る効用だけでなく
「これ、めっちゃいいんですよ！！(^O^)」というお店の人の熱意に触れて
「自分の心が動く」というところに
買い物の幸せが隠れているという事なんでしょうね。
人の幸せは
人でないと創れない。（創るというのは新しく生み出す”つくる”です）
ＡＩの進化で店員の人数は減っていくのでしょうけど、
お店に残っていく人は、
やっぱり人好きな人であってほしい、というか
そういう人がＡＩに勝てる人間なんでしょうね。
久々に書きます。
とても元気です。
数年前より少しスポーツもしています。
回復には、食べるか寝るか。この二つに限りますね。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
突然ですが。
アメリカのトレーダージョーズというお店が気になっているんです。
アメリカ行ったことないですけど・・・
いま、世界ではネットでの通販が小売りを飲み込もうとしています。
安いし、早いし、楽だし。
なのに、実店舗は無くならない。
わざわざ時間とお金をかけて、お店に行く。
・・・・・何故？？
そのヒントがトレジョーにあるそうです。
トレジョーの採用基準は、
「人とコミュニケーションを取るのが好きな人」なんだそうです。
やっぱり、情報はネットにあふれているけど、
買い物の楽しみは、その商品から得る効用だけでなく
「これ、めっちゃいいんですよ！！(^O^)」というお店の人の熱意に触れて
「自分の心が動く」というところに
買い物の幸せが隠れているという事なんでしょうね。
人の幸せは
人でないと創れない。（創るというのは新しく生み出す”つくる”です）
ＡＩの進化で店員の人数は減っていくのでしょうけど、
お店に残っていく人は、
やっぱり人好きな人であってほしい、というか
そういう人がＡＩに勝てる人間なんでしょうね。
社内デザイン勉強会 [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(*'ω'*)
「満月の話」
なんか怖いですね。
でもちょっと面白いけど興味深い話。
先日、うちのスタッフが、保険会社の最新コールセンターへ研修に行ってきたのですが
「満月の日は苦情の電話が増えるので、担当者を増員しています」
と言われたそうです。
理由はわからないけど。事実だそうです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お盆の中日を使って社内研修を行いました。（お盆は電話が少ないので）
講義名は「ビジネスデザインについて」
講義のＤＶＤを見ながら、会社の未来のデザインについて話し合いました。
このあと、お茶会を開いたのですが、
面白い意見が出るわ出るわ。
「接客はお洒落なカフェでやったらどうか？」
「来店いただけるのであれば、ケーキぐらい出すべきでは？」
「会社案内は要らないから、かわいい契約のしおりが欲しい」
こういう時間も、長い目で見ればとても大事ですね。
「満月の話」
なんか怖いですね。
でもちょっと面白いけど興味深い話。
先日、うちのスタッフが、保険会社の最新コールセンターへ研修に行ってきたのですが
「満月の日は苦情の電話が増えるので、担当者を増員しています」
と言われたそうです。
理由はわからないけど。事実だそうです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お盆の中日を使って社内研修を行いました。（お盆は電話が少ないので）
講義名は「ビジネスデザインについて」
講義のＤＶＤを見ながら、会社の未来のデザインについて話し合いました。
このあと、お茶会を開いたのですが、
面白い意見が出るわ出るわ。
「接客はお洒落なカフェでやったらどうか？」
「来店いただけるのであれば、ケーキぐらい出すべきでは？」
「会社案内は要らないから、かわいい契約のしおりが欲しい」
こういう時間も、長い目で見ればとても大事ですね。
デザイン思考 [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(*'ω'*)
元気に生きております。
むしろ元気すぎるくらいです。
やりたいことが増えて、困っています。
でも時間と体力は有限です・・・
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ビジネスデザインの講習に、スタッフと一緒に参加してきました。
開場は花見川区にあるトミオカフェ。
一階はインテリア雑貨店
二階はカフェと、会議室
素敵な場所です。
ビジネスデザインとは、
①外見（見た目）のデザイン
②仕事そのもののデザイン
の二つの組み合わせです。
①は企業の寿命を延ばし、②は仕事を再設計する役割を果たします。
いまは全ての業態がサービス業化していないと生き残れない。
「サービス業+付加サービス」という冗談みたいな時代。
見た目にもわかりやすく、簡単、早くて、便利、安心。
そんな全体デザイン（設計）が必要なようです。
講義自体はもっと複雑でしたが、
おおよそそんな内容です。
簡単じゃないですけど、
絶対やらないとダメ( ˘•ω•˘ )
コツコツ、コツコツとやろう。今日から。
元気に生きております。
むしろ元気すぎるくらいです。
やりたいことが増えて、困っています。
でも時間と体力は有限です・・・
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ビジネスデザインの講習に、スタッフと一緒に参加してきました。
開場は花見川区にあるトミオカフェ。
一階はインテリア雑貨店
二階はカフェと、会議室
素敵な場所です。
ビジネスデザインとは、
①外見（見た目）のデザイン
②仕事そのもののデザイン
の二つの組み合わせです。
①は企業の寿命を延ばし、②は仕事を再設計する役割を果たします。
いまは全ての業態がサービス業化していないと生き残れない。
「サービス業+付加サービス」という冗談みたいな時代。
見た目にもわかりやすく、簡単、早くて、便利、安心。
そんな全体デザイン（設計）が必要なようです。
講義自体はもっと複雑でしたが、
おおよそそんな内容です。
簡単じゃないですけど、
絶対やらないとダメ( ˘•ω•˘ )
コツコツ、コツコツとやろう。今日から。
「なんとかファースト」 [日々の出来事]
モリーフ佐藤です(^.^)
いきなり蒸し暑いですね。
クールビズといいますが、涼しいわけではないんですよね。
あ、いまふと思いました。
クールビズを「ＣＯＯＬなビジネス」と考えると。
新しいアイデアが出そうです![[わーい（嬉しい顔）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/140.gif)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
いま、「なんとかファースト」がはやっていますね。
都民ファースト、アメリカファースト
英語だからちょっとかっこいい感じがしますが。
意味は、「ひいき、優先、自己中心」ということですよね。
みんなが自己中心で、幸せになれるのかな？？？
私のまわりに自己中心な人が増えてきたら、
私は幸せじゃないです。
オリンピックも近いですからね
首都東京のみなさんには、都民ファーストではなく「世界一のおもてなしの心」を持っていて欲しい。
と、
ふと疑問に思った今日でした。
いきなり蒸し暑いですね。
クールビズといいますが、涼しいわけではないんですよね。
あ、いまふと思いました。
クールビズを「ＣＯＯＬなビジネス」と考えると。
新しいアイデアが出そうです
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いま、「なんとかファースト」がはやっていますね。
都民ファースト、アメリカファースト
英語だからちょっとかっこいい感じがしますが。
意味は、「ひいき、優先、自己中心」ということですよね。
みんなが自己中心で、幸せになれるのかな？？？
私のまわりに自己中心な人が増えてきたら、
私は幸せじゃないです。
オリンピックも近いですからね
首都東京のみなさんには、都民ファーストではなく「世界一のおもてなしの心」を持っていて欲しい。
と、
ふと疑問に思った今日でした。
GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代 [読書感想文]
モリーフ佐藤です(^.^)
ＧＷも終わり、街はゆるゆると現実に戻りつつあります。
千葉だからでしょうか・・・
時間の感覚は東京と千葉では違うみたいです。
どちらにも良さはあるのですけど![[るんるん]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/146.gif)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
少し前に買って斜め読みした本たちを、ＧＷを使ってゆっくりと読み返してみました。
その中の一冊。
GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代（アダム・グラント）
そこそこ売れた本なので、
ご存知の方もおられるかもしれません。
大筋から言えば、他人から多く奪う人よりも、他人に多くを与える人の方が結局は多くの富や尊敬、良き仲間を得る。という内容です。
今回読み返して肚に落ちた文章は、
「親密なつながりよりも、ゆるいつながりの方が新しい情報と成長をもたらす」
というもの。
アメリカのいくつかの企業で、ある実験が行われました。それは管理職の社員に対し「疎遠になっている仕事上の知人に連絡をしてアドバイスを貰う」という実験です。
疎遠になっているということは何か意味があって疎遠になっているわけなので、管理職の皆は難色を示したのですがいざ連絡を取ってみるとみな協力的で、素晴らしく有益な情報とアイデアが集まったのです。
「ゆるいつながり」の者どうしは普段全く離れて別の活動をしている為にそれぞれ新しい経験を積み重ねており、久々に連絡を取り合うことによって幅広い経験と知識が集約された訳です。
逆に密接なつながりの者はいつも近くにいるので同じ経験をしていることが多く、
新たな経験や知識を得ることには向いていません。
この本によると
「ギバー」（与える人）は良好なゆるいつながりを持つようになるのです。
ギバーから久々に連絡があると相手は喜び、さらにそれがアドバイスを求めるようなものならばより一層喜んで協力します。
ゆるい「喜びの連鎖」が幸せをさらに増幅させる。
著者曰く、昔に比べてネットワークの進んだ現代では悪評などもすぐに広まってしまうが、良いつながりも昔よりもずっと時間をかけずに出来る様になっている。
昔は情報が無かったので数十年かけないと築けなかった「信頼」が、もっと早く得られるようになっている。との事。
ギバー（与える人）にとって、今は悪い時代じゃないようです。
今でしょ！！（古っ）
ＧＷも終わり、街はゆるゆると現実に戻りつつあります。
千葉だからでしょうか・・・
時間の感覚は東京と千葉では違うみたいです。
どちらにも良さはあるのですけど
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少し前に買って斜め読みした本たちを、ＧＷを使ってゆっくりと読み返してみました。
その中の一冊。
GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代（アダム・グラント）
そこそこ売れた本なので、
ご存知の方もおられるかもしれません。
大筋から言えば、他人から多く奪う人よりも、他人に多くを与える人の方が結局は多くの富や尊敬、良き仲間を得る。という内容です。
今回読み返して肚に落ちた文章は、
「親密なつながりよりも、ゆるいつながりの方が新しい情報と成長をもたらす」
というもの。
アメリカのいくつかの企業で、ある実験が行われました。それは管理職の社員に対し「疎遠になっている仕事上の知人に連絡をしてアドバイスを貰う」という実験です。
疎遠になっているということは何か意味があって疎遠になっているわけなので、管理職の皆は難色を示したのですがいざ連絡を取ってみるとみな協力的で、素晴らしく有益な情報とアイデアが集まったのです。
「ゆるいつながり」の者どうしは普段全く離れて別の活動をしている為にそれぞれ新しい経験を積み重ねており、久々に連絡を取り合うことによって幅広い経験と知識が集約された訳です。
逆に密接なつながりの者はいつも近くにいるので同じ経験をしていることが多く、
新たな経験や知識を得ることには向いていません。
この本によると
「ギバー」（与える人）は良好なゆるいつながりを持つようになるのです。
ギバーから久々に連絡があると相手は喜び、さらにそれがアドバイスを求めるようなものならばより一層喜んで協力します。
ゆるい「喜びの連鎖」が幸せをさらに増幅させる。
著者曰く、昔に比べてネットワークの進んだ現代では悪評などもすぐに広まってしまうが、良いつながりも昔よりもずっと時間をかけずに出来る様になっている。
昔は情報が無かったので数十年かけないと築けなかった「信頼」が、もっと早く得られるようになっている。との事。
ギバー（与える人）にとって、今は悪い時代じゃないようです。
今でしょ！！（古っ）
